El Ministerio de Turismo de la Nación implementa herramientas tecnológicas en la gestión y consulta de trámites.

Gracias al Sistema Automático de Registro de Agencias (SARA), ahora los agentes de viajes pueden visualizar online su Seguro de Caución y descargarlo; ahorrando gastos de correo, traslados y tiempo.

SARA es un nuevo módulo de software que tiene como objetivo simplificar, mejorar y modernizar las tareas y obligaciones de los agentes de viajes. Permite ver online el estado de expedientes, por medio de la asignación de un usuario y contraseña, asegurando mayor calidad de información.

A fines del 2015, el Ministerio de Turismo de la Nación se constituyó como Autoridad de Registro para la gestión de la Firma Digital respetando la normativa de la Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI). Para su puesta en marcha se realizó una prueba piloto junto a representantes de FAEVYT y Alba Caución para el envió en forma digital de pólizas y afianzamientos. De acuerdo a la normativa vigente, los agentes de viajes deben presentar la renovación anual de la garantía para mantener su licencia.

Debido al éxito obtenido con esta aplicación, se avanzará en la redacción de una normativa que obligue para el próximo año, a certificar la firma digital de las empresas que emitan pólizas o afianzamientos para ser ingresados en la Dirección de Registro de Agencias de Viajes.

El compromiso con la renovación se materializó con la creación de la Secretaría de Innovación, Tecnología y Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación, comprendiendo en ella la anterior subsecretaría de Calidad Turística con la nueva área destinada a la innovación y la tecnología, y permitiendo al Estado recuperar eficacia, ahorrar tiempo y promover la calidad dentro del sector público-privado.

Entre otros avances, se encuentra el Código QR (Quick Response) de “Agencias Habilitadas”. El código QR es el código bidimensional más popular en el mundo, almacena información en una matriz de puntos parecida a un código de barras y permite a los viajeros comprobar con transparencia la situación en la que se encuentra cada agencia desde cualquier dispositivo móvil. Acceder a la información con prontitud permite al ciudadano programar sus viajes con mayor agilidad.

Estas innovaciones coinciden con el Plan de Modernización del Estado, impulsado por el Ministerio de Modernización nacional, al fortalecer e incorporar infraestructura tecnológica y redes con el fin de facilitar la interacción entre el ciudadano, los diferentes organismos públicos y los prestadores privados.

Para acceder al sistema se debe solicitar un usuario al Registro de Agencias de Viajes por mail a sara@turismo.gov.ar, detallando el número de legajo y la designación comercial, y por consultas al teléfono (011) 4316-1600 int. 2162.