El Museo Casa Histórica de la Independencia certificó una primera etapa de las normas IRAM SECTUR en el marco de la implementación de este estándar en la provincia con el propósito de fomentar de manera articulada entre el sector público y privado, la cultura de la mejora continua en servicios turísticos.
Patricia Fernández Murga, directora del museo Casa Histórica, dijo: “Fue un desafío emotivo para nosotros porque se la da visibilidad al museo, que sostiene a la Casa Histórica como símbolo de la Independencia”. Según explicó Fernández Murga, la certificación beneficiará la calidad del trabajo interno. “Después seguirán otras etapas. Es un proceso que tendrá pautas de evaluación, con nuevos desafíos”, comentó.
El jefe del Área de Investigación de la Casa Histórica, Facundo Nanni, hizo un balance positivo de la experiencia y resaltó la importancia de la certificación: “Las normas te ayudan a repetir conductas acertadas y a explicitar y organizar actividades. En nuestra área, por ejemplo, nos sirvió mucho para mejorar la comunicación de los contenidos y la relación interna con otras áreas”, contó.
En Tucumán, el programa comenzó hace 10 meses con la adhesión, simultánea al museo, del Hotel del Bicentenario, quien ya superó este primer paso el día de ayer, y Estancia Las Carreras de Tafí del Valle, que mañana recibirá la auditoría correspondiente.
La implementación de este tipo de programas de calidad, contemplados en el Sistema Argentino de Calidad Turística, contribuye acabadamente a la demanda de respuestas de viajeros cada vez más informados y exigentes con la prestación de servicios.
Más información: www.tucumanturismo.gob.ar/prensa