La Subsecretaría de Promoción Turística Nacional del Ministerio de Turismo de la Nación (Mintur) en conjunto con el Consejo Federal de Turismo (CFT) y la empresa OM Latam llevaron a cabo la presentación de la capacitación especializada en Community Management y Marketing Online que se realizará a partir del día 23 de septiembre.
En la presentación estuvieron presentes la Subsecretaria de Promoción Turística Nacional, Patricia Vismara, el Ministro de Turismo de Mendoza y Presidente del CFT, Javier Espina, el Director Nacional de Promoción Turística, Oscar Suárez y la CEO y Co – Founder de OM Latam, Lorena Amarante en el auditorio del stand del Mintur en la Feria Internacional de Turismo 2013.
El mencionado programa, dirigido al personal del Ministerio de Turismo y de las regiones turísticas del país (a través de sus organismos provinciales) afectado directa e indirectamente con la promoción online del turismo interno, consiste en el desarrollo de una capacitación online para profundizar sus conocimientos en temáticas vinculadas con la Gestión de Comunidades y Community Managers, Analítica Web aplicada a Social Media, Comunicación 2.0 y Marketing en Medios Sociales.
Cabe mencionar que durante los últimos años se han generado notables cambios en los hábitos de consumo del turista activo y potencial (tanto en el mercado interno como en el mercado externo); la rápida evolución de las nuevas tecnologías de la comunicación e información y el crecimiento del acceso a las mismas por parte de la población residente argentina han generado nuevas prácticas por parte de la demanda turística.
Luego de analizar la nueva realidad y teniendo en cuenta que Internet es considerado como principal herramienta de búsqueda de información para la realización de viajes; la Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ha incorporado a la estrategia de promoción, la comunicación online como nuevo medio para alcanzar al público objetivo, teniendo en cuenta que los usuarios de la Web 2.0, son activos y desarrollan una comunicación bidireccional, recomiendan destinos y actividades, participan de la promoción y consumen y adquieren productos a través de Internet.
El ámbito de la Comunicación Online y las Redes Sociales evoluciona y transmuta día a día, esta transformación constante requiere equipos de trabajo continuamente actualizados tanto en el desarrollo de estrategias online, como en normativas legales, mediciones eficientes y casos de éxito actuales.
Por ello surge como propuesta la implementación del Programa Ejecutivo en Community Management a través de la Empresa de consultoría Online Marketing Latam, haciendo eje principalmente en 4 módulos temáticos: Community Management, Social Media Marketing, Comunicación y PR 2.0 y Analítica Web aplicado a Social Media.
El Programa Ejecutivo en Community Management se llevará a cabo a través de la plataforma de e-learning Campus Online OM Latam Academy, en forma online, cada agente administrará sus tiempos y horarios desde su lugar de origen.
En el marco del PFTES 2020, se incorporó a la planificación anual del área el Proyecto de Comunicación Online, cuyo principal objetivo es posicionar al MINTUR como referente de contenidos oficiales sobre turismo y viajes en argentina dentro de las plataformas online; y presenta como uno de sus objetivos específicos el Promover, incentivar y capacitar a regiones, provincias y municipios sobre la aplicación de las nuevas tecnologías a la promoción turística.
FOTO PORTADA: La Subsecretaria de Promoción Turística Nacional, Patricia Vismara, en la presentación en FIT.